Comme vous le savez, l’APACOM questionne les enjeux de la responsabilité sociétale des entreprises et des organisations (RSE et RSO) et s’intéresse notamment à l’Intelligence Artificielle et aux pratiques responsables. Dans ce cadre, nous questionnons les usages de nos adhérentes et adhérents, ou comment l’IA tend à faire évoluer les métiers de la communication.
Ils/elles utilisent déjà l’IA dans leur métier, nous les avons rencontrés : retrouvez notre série, les portraits des « Pionniers de l’IA ».
#3/ Entretien avec Médélia ALLADAYE : La vision du content manager
« IA & Content management :
reinventer ses pratiques sans brader son expertise »
Les professionnels de la communication apprivoisent l’IA à leur rythme. Médélia Alladaye est content manager, consultante SEO et rédactrice web. Elle en a fait un axe de développement à part entière. Voici son retour d’expérience.
Un métier bousculé, une professionnelle qui s’adapte :
L’IA n’a pas seulement modifié les outils disponibles : elle a changé la façon dont les clients perçoivent les métiers de la communication. La formation est devenue, pour cette consultante SEO, un investissement permanent pour intégrer l’IA dans ses process de travail. Aussi, Médélia explique qu’utiliser l’IA lui permet de gagner en productivité et en qualité de rendu.
Cette démarche est d’autant plus nécessaire que le SEO subit une profonde reconfiguration. Aujourd’hui, être bien référencé sur Google ne suffit plus ; nous devons désormais penser l’optimisation des sites web vis à vis des futures réponses générées par l’IA. En cela, le SEO est un nouveau terrain de jeu qui exige une veille constante !
Des outils choisis avec soin :
Comment bien choisir ses outils : pour Médélia, il doit rendre service et s’adapter à sa méthodologie de travail (à ses processus). Sa sélection est donc raisonnée et s’organise autour d’une plateforme principale : Dust (en version payante). Cet outil intuitif conçu pour créer, personnaliser et lancer des agents IA sur mesure peut parfaitement s’adapter à ses besoins professionnels. Evidemment, il arrive à Médélia de s’appuiyer également sur les moteurs génératifs comme Claude et ChatGPT, ou plus ponctuellement sur Gemini, Perplexity et NotebookLM selon ses requêtes.
Transparence et tarification : une position assumée !
Médélia l’atteste, ses clients sont de plus en plus nombreux à faire appel à elle pour réécrire des contenus initialement produits par l’IA. Pour elle, il s’agit bien d’une preuve tangible : l’apport humain reste une valeur ajoutée essentielle !
Avec l’arrivée de l’IA, ses tarifs n’ont pas évolué. Elle a changé sa méthodologie de travail et su « réinvestir ailleurs » le temps libéré :
Si les missions de rédaction peuvent parfois être réalisées plus rapidement, le travail d’interview, de collecte de données et de recherches approfondies a pris aujourd’hui davantage de place. L’IA nous oblige à garantir des contenus uniques, ancrés dans la réalité de chaque client.
L’IA est puissante, mais pas infaillible
C’est un constat : Médélia Alladaye fait désormais confiance à l’Intelligence Artificielle pour traiter de gros volumes de données, les analyser et les synthétiser. Mais les erreurs existent. Elle vérifie donc systématiquement tous les résultats.
C’est là que sa spécialisation sectorielle prend toute sa valeur : avoir développé une véritable expertise métier lui permet de repérer les faux-sens et les erreurs que les modèles glissent encore régulièrement dans leurs productions. L’IA amplifie les compétences ; elle ne les remplace pas.
Sa meilleure surprise ? Notion IA, qui détecte automatiquement le démarrage d’une réunion, en génère la transcription et liste les points de suivi par interlocuteur. Un gain concret dans son travail.
Médélia consulte quelques voix de référence sur LinkedIn, sans se laisser happer par le flux incessant des nouveaux outils à tester chaque semaine. Cette discipline est, selon elle, nécessaire pour rester efficace.
Un conseil a donner aux pros de la com’ ?
- Se former à l’utilisation des agents IA pour améliorer ses process.
- Se forger sa propre opinion, sans forcément suivre les tenances (outils ou usages)
- Oser s’appuyer sur l’IA pour gagner en productivité et en qualité.
Propos recueillis par Camille Loupias,
membre du groupe de travail sur l’IA et les pratiques responsables
