L’agence internet bordelaise Aliénor.net est la première entreprise en Aquitaine à acquérir le label Entreprise Numérique
Responsable (ENR). Spécialisée dans l’hébergement, la création ou encore le développement de sites web, l’entreprise a été labellisé en avril 2012. Elle rejoint ainsi les 13 autres entreprises nationales bénéficiant de cette distinction.
Le label ENR, c’est quoi au juste ? Créé en 2011 par France IT, ce label national a pour vocation de valoriser les bonnes pratiques des sociétés du secteur IT (Informatique et télécommunication) et d’accroître leurs performances. « Une Entreprise Numérique Responsable désigne une entreprise numérique qui intègre volontairement des préoccupations éthiques, sociales et environnementales dans ses activités commerciales et dans ses relations avec toutes les parties prenantes internes et externes », comme le précise la page ENR sur le site France IT.
L’attribution du label repose sur l’étude du dossier de l’entreprise (réalisée par les auditeurs de la société Made in Respect) mais aussi sur une enquête de satisfaction client. Lors de cette enquête, environ 95% des clients d’Aliénor.net se sont dit satisfaits des échanges qu’ils ont pu avoir avec les collaborateurs de la société.
La structure dispose de ce label pendant 2 ans, avant qu’une nouvelle étude ne vérifie que rien n’ait changé dans la satisfaction des clients.
Julien Callaou
